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Preguntas frecuentes

  • ¿Necesito mostrar una identificación con foto al momento del check in?
    Sí, en el momento del check-in, estamos legalmente obligados a verificar su identificación con foto (pasaporte o documento nacional de identidad) de todos los huéspedes que se registren. Tenga en cuenta que nuestro personal conservará una copia de su identificación y la descartaremos después de 28 días. Al menos un miembro de su reserva debe tener al menos 18 años. Tenga en cuenta que denegaremos la entrada a cualquier huésped que no pueda proporcionar una identificación válida con fotografía.
  • ¿Puedo modificar/cancelar mi reserva debido al COVID-19?
    Tarifa estándar Reservas de tarifa totalmente flexible: Reserva con confianza y cancela hasta un día antes de tu llegada. Recomendamos a los clientes que reserven esta tarifa para garantizar la máxima flexibilidad. El pago total se realizará en el momento de la reserva. El pago es 100% reembolsable si cancela al menos un día antes de su llegada. Huéspedes con reservas no reembolsables: permitimos cambios de fecha sin cargo, sujeto a disponibilidad.
  • ¿Puedo invitar a invitados a mi habitación?
    Nuestras habitaciones son para los huéspedes que se nombran en la reserva. Si algún invitado tiene visitas, solo puede ser admitido con el permiso específico de nuestro personal de recepción. Si se hospeda con nosotros y espera invitados, hable con nuestro equipo antes de su llegada. Tenga en cuenta que solicitaremos una identificación con foto de todos los visitantes.
  • ¿Cómo puedo hacer reservas para grupos?
    Puede reservar varias habitaciones utilizando nuestro sistema de reservas en línea. sin embargo, para facilitar el uso, también puede comunicarse con nosotros por correo electrónico o por teléfono si desea realizar una reserva de grupo. Línea directa de reservas: +88 01755 660 599 reservas@skycityhotelbd.com
  • ¿Puedo obtener referencias de un empleado anterior?
    Sí, envíe un correo electrónico a hr@skycityhotelbd.com y nuestro equipo de recursos humanos lo ayudará con su solicitud. .
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