Oui lors de l'enregistrement, nous sommes légalement tenus de vérifier votre pièce d'identité avec photo (passeport ou carte d'identité nationale) de tous les clients qui s'enregistrent. Veuillez noter que notre personnel conservera une copie de votre pièce d'identité et nous la supprimerons après 28 jours.

Au moins un membre de votre réservation doit être âgé d'au moins 18 ans. Veuillez noter que nous refuserons l'entrée à tout invité qui n'est pas en mesure de fournir une pièce d'identité valide avec photo.

Réservations au tarif standard entièrement flexible :

Réservez en toute confiance et annulez jusqu'à un jour avant votre arrivée. Nous recommandons aux clients de réserver ce tarif pour garantir une flexibilité maximale. Le paiement intégral sera prélevé au moment de la réservation. Le paiement est remboursable à 100 % si vous annulez au moins un jour avant votre arrivée.

Invités avec des réservations non remboursables : nous autorisons les changements de date sans frais, sous réserve de disponibilité.

Nos chambres sont réservées aux clients nommés dans la réservation. Si des invités ont des visiteurs, ils ne peuvent être admis qu'avec l'autorisation spécifique du personnel de la réception. Si vous séjournez avec nous et attendez des invités, veuillez en parler à notre équipe avant votre arrivée.

Veuillez noter que nous exigerons une pièce d'identité avec photo pour tous les visiteurs.

Vous pouvez réserver plusieurs chambres en utilisant notre système de réservation en ligne. cependant, pour plus de facilité, vous pouvez également nous contacter par e-mail ou par téléphone si vous souhaitez effectuer une réservation de groupe.

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Oui, veuillez envoyer un e-mail à hr@skycityhotelbd.com et notre équipe RH vous aidera avec votre demande .